密春雷：为客户提供专业高效、有温度的保险服务

作为一家致力保障人民美好生活的保险公司,上海人寿凭借大力推动“保医结合、健养联动”的健康险特色经营模式,受到业内外的广泛关注。成立仅6年时间,已累计为六百多万保险消费者提供了保险保障服务,连续五年实现盈利,企业稳健积极发展。能做到这一点,主要在于企业始终坚持以客户为中心,以产品为基石,以服务为导向。正如公司董事长密春雷经常强调的,要时刻不忘为客户提供专业高效、有温度的保险服务!

近几年来,上海人寿通过“寿险与健康保险相结合,保险服务与医疗服务相结合,传统保险与资产管理相结合,保险功能与生命产业相结合,国际经验与国内需求相结合”五大发展路径,不断为客户提供功能齐全、种类丰富的保险产品和服务。

密春雷提出,要坚持“价值转型、能力强化、科技赋能、体验优化”的信息化发展战略和以人为本的服务理念,大量投入科技力量,用数字化重塑用户体验。于是企业内部相继实施A级混合云数据中心、智能全媒体客户联络系统、大数据平台、智能保顾、全渠道海保宝APP、经代通和官微平台等一大批金融科技创新项目,成为中小型险企中独树一帜的靓丽风景线。

在专注于产品和服务的同时,上海人寿也一直不忘积极践行企业社会责任。积极响应党中央、国务院“脱贫攻坚”战略部署,积极组织自愿者团队,赴云南开展了“医无界,爱无疆上海医疗援滇大型义诊活动”,充分发挥自身在医疗技术方面的优势,帮助贫困地区百姓解决实际困难,提高健康生活水平。

值得一指的是,上海人寿还举办了“让世界充满嘉的爱”公益活动,和宋庆龄基金会合作等,为边区困难儿童以及病童提供救助。为了缓解医患矛盾、营造“重医重卫”社会氛围,上海人寿从2017年开始,连续多年向近七万名医务人员发放了医患纠纷意外伤害保险。

密春雷十分赞同“没有全民健康,就没有全面小康”这句话,所以上海人寿也格外重视社会公益事业,积极参与健康教育、精准扶贫等活动,持续践行着企业的社会责任。